Toimitus- ja tilausehdot
Käsittely ja toimitus
Kaikki press on -kynnet valmistetaan käsin tilauksesta. Ajankohtainen käsittelyaika ilmoitetaan aina verkkokaupan yläreunassa.
Muiden tuotteiden käsittelyaika on 1–3 arkipäivää. Toimitusaika käsittelyn jälkeen riippuu kuljetusyhtiöstä.
Saat sähköpostitse ilmoituksen, kun tilauksesi on valmistunut ja lähetetty.
Asiakkaan ilmoittamat mitat
Press on -kynnet valmistetaan asiakkaan ilmoittamien kokojen mukaan. Tarkista mitat sekä valitsemasi muoto ja pituus huolellisesti ennen tilauksen tekemistä.
Emme vastaa asiakkaan virheellisesti ilmoittamista mitoista tai väärin valitun muodon ja pituuden sopivuudesta. Suosittelemme sovitussettiä erityisesti ensimmäiseen tilaukseen.
Käsintehdyt tuotteet
Jokainen kynsi valmistetaan yksitellen käsityönä. Tämän vuoksi sävyissä, koristelujen asettelussa ja yksityiskohtien koossa voi esiintyä pieniä eroavaisuuksia tuotekuviin verrattuna.
Myös valittu kynsimalli, pituus ja koko vaikuttavat koristelujen mittasuhteisiin ja sijoitteluun. Kokonaisuus toteutetaan aina mahdollisimman uskollisesti alkuperäistä designia mukaillen.
Press on-kynsien peruuttaminen ja palauttaminen
Asiakkaan henkilökohtaisten kokojen ja valintojen mukaan valmistetuilla press on -kynsillä ei ole 14 päivän peruuttamis- tai palautusoikeutta, koska tuotteet valmistetaan yksilöllisesti asiakkaalle.
Tämä ei rajoita asiakkaan oikeutta reklamoida virheellisestä tai vaurioituneesta tuotteesta.
Muiden tuotteiden palauttaminen
Tuotteilla, joita ei ole valmistettu tai yksilöity asiakkaalle, on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus tuotteen vastaanottamisesta, ellei tuotteeseen sovellu laissa määritelty peruuttamisoikeuden poikkeus.
Ota aina ennen palauttamista yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen pitkakyntiset@gmail.com. Asiakas vastaa palautuksen suorista kustannuksista, ellei kyseessä ole virheellinen tuote.
Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja myyntikuntoinen. Peruuttamisoikeus ei koske avattua tuotetta, jota ei terveydensuojelu- tai hygieniasyistä voida palauttaa, jos tuote on toimitettu asianmukaisesti sinetöitynä.
Virheellinen tai vaurioitunut tuote
Jos tuotteessa on virhe, sait väärän tuotteen tai lähetys saapui vaurioituneena, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian. Liitä viestiin tilausnumero sekä selkeät kuvat tuotteesta ja pakkauksesta.
Kuluttajalla on aina oikeus tehdä virheilmoitus kahden kuukauden kuluessa virheen havaitsemisesta.Kadonnut tai viivästynyt lähetys
Jos lähetys ei saavu arvioidussa ajassa tai seuranta ei päivity, ota yhteyttä osoitteeseen pitkakyntiset@gmail.com. Selvitämme tilanteen kuljetusyhtiön kanssa.
Hakematta jäänyt lähetys
Paketin noutamatta jättäminen ei ole tilauksen peruuttaminen. Jos lähetys palautuu meille hakemattomana tai asiakkaan ilmoittamien virheellisten yhteystietojen vuoksi, otamme asiakkaaseen yhteyttä.
Lähetys voidaan toimittaa uudelleen asiakkaan maksettua uudet toimituskulut. Säilytämme palautuneita lähetyksiä kahden kuukauden ajan.
Tarvitsetko apua?
Jos tilaamiseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvä asia mietityttää, ota yhteyttä:
Sähköposti: pitkakyntiset@gmail.com
Instagram: @pitkakyntiset
Tai Ota yhteyttä -lomakkeen kautta.
